Відгуки про компанію AGRO-LUX (МІКРОДОБРИВА, МІНЕРАЛЬНІ ДОБРИВА, ЗЗР)

Замовлення було на 50 кг, по факту отримали 2 пакунки по 24 кг. Начебто і небагато, але дуже неприємно (((
Якщо що, зважували на пошті і вдома теж переважили.
Хоча менеджер дуже приємна , передзвонила, запропонувала більш вигідну доставку. Тільки за це 3 зірки а не 1.

• Коментар продавця03.11.2026

  Шановна Тетяно!
  Дякуємо за Ваш відгук та за те, що відзначили роботу нашого менеджера.
  Хочемо пояснити ситуацію щодо ваги фосфогіпсу. Згідно із заводським сертифікатом якості, вологість фосфогіпсу становить близько 20%. Під час зберігання в сухому приміщенні матеріал природним чином втрачає вологу, внаслідок чого зменшується його загальна маса.
  На момент відправлення вологість фосфогіпсу зазвичай становить лише 5–7%. Таким чином, різниця у вазі виникає внаслідок природного висихання матеріалу, а не зменшення кількості його сухої речовини.
  При цьому хочемо наголосити, що зниження вологості не погіршує якість фосфогіпсу та не зменшує кількість діючої речовини в отриманому матеріалі.
  Розуміємо Ваше невдоволення, адже при замовленні 50 кг Ви розраховували отримати саме таку вагу. Перепрошуємо, що не пояснили цю особливість товару заздалегідь.
  Дякуємо за зворотний зв'язок! Обов'язково врахуємо Ваше зауваження, щоб надалі уникати подібних непорозумінь.

Отличная упаковка товара👍

Дякую за швидке оформлення, швидку доставку і особливо за пораду по доставці, яка значно здешевшала доставку мого замовлення.

Все добре!

Рекомендую продавця!